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Le service

Dès la prise en charge de votre colis par ce transporteur, vous pourrez suivre son acheminement à tout moment directement sur le site de Colissimo grâce au numéro de tracking qui vous sera fourni. Votre colis vous sera alors remis contre signature. Ce mode de livraison est uniquement disponible en France métropolitaine.

Le délai

Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge de votre colis pour la livraison en France métropolitaine. Ces délais moyens constatés ne peuvent être garantis, aucun dédommagement suite à un retard de livraison ne pourra être envisagé.

Et si je suis absent ?

Votre facteur colis dépose dans votre boîte aux lettres un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.

Attention : A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

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Le service

Dès la prise en charge de votre colis par ce transporteur, vous pourrez suivre son acheminement à tout moment directement sur le site de Chronopost grâce au numéro de tracking qui vous sera fourni. Votre colis vous sera alors remis contre signature. Ce mode de livraison est uniquement disponible en France métropolitaine.

Le délai

Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés à partir de la prise en charge de votre colis pour la livraison en France métropolitaine. Pour toute commande passé avant 12 heures, celle-ci sera expédiée le jour même pour être livré le lendemain. Pour les commandes passées après 12 heures, elles seront expédiées à J+1, par conséquent la livraison se fera sous deux jours. Ces délais moyens constatés ne peuvent être garantis, aucun dédommagement suite à un retard de livraison ne pourra être envisagé.

Et si je suis absent ?

Nous vous offrons l’option Predict ce qui vous permet de recevoir un email et/ou SMS est envoyé la veille annonçant la livraison dans un créneau de 2 heures. Si vous êtes absent, plusieurs options de reprogrammation sont proposées afin que vous trouviez le créneau qui vous convient pour réceptionner votre colis.

Attention : Deux tentatives de re-livraison seront effectués. Si toutefois votre livraison n’arrive pas à s’effectuer, un avis de passage vous sera laissé et le colis sera déposé dans le point relais le plus proche. Vous avez jusqu’à 12 jours ouvrables pour aller le retirer

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Le service

Mondial Relay, un réseau unique en France qui s’est développé, et qui compte plus de 5000 points relais qui vous sont proposés chez vos commerçants de proximité. Mondial relay vous offre une solution plus économique qui vous permet d’être livré dans un point relais. Dès que votre colis est disponible, un sms ou un email vous est envoyé. Un numéro de tracking vous est envoyé afin que vous puissiez suivre l’avancer de votre colis durant toute sa période d’acheminement sur le site Mondial Relay.

Le délai

Le délai d’acheminement est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge de votre colis pour la livraison en France métropolitaine. Ces délais moyens constatés ne peuvent être garantisaucun dédommagement suite à un retard de livraison ne pourra être envisagé.

Et si je suis absent ?

L’avantage d’une livraison ne point relais est que vous avez jusqu’à 14 jours pour récupérer celui-ci. une fois le colis livré, vous serez averti par sms ou email de la disponibilité de votre colis. Les colis qui n’auront pas été récupérés à l’issue de cette période seront retournés à l’expéditeur via le point relais.